- 949
- 2
- 0
Poort openen met Welcome app op telefoon lukt niet meer. Foutmelding: “Niet geautoriseerd Geen rechten voor bewaking.”
Wij hebben sinds December 2022 het probleem dat openen van de poort met behulp van de Welcome app niet meer lukt. We krijgen op de app wel het belsignaal binnen. De bedieningsfuncties (poort openen en buitenpost video) werken echter niet. Er komt steeds dezelfde foutmelding in de app: “Niet geautoriseerd Geen rechten voor bewaking.”
Via binnenpost in huis werken videofunctie en het openen van de poort wel. Connectie via mobiel netwerk of WiFi heeft geen invloed. Systeem reset (30 min) hebben we uitgevoerd maar heeft niet geholpen. De Welcome app heeft op 2 iPhones twee jaar lang probleemloos gefunctioneerd, en nu opeens niet meer.
Commentaar geven op de vraag